تجربه ارتباطات یکپارچه با مشتریان
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی از آنها، کلید موفقیت هرسازمان است و مرکز تماس، پل ارتباطی کسبوکار شما با مشتریانتان را ایجاد میکند.الوویپ به عنوان یک راهحل نرمافزاری برای مدیریت یکپارچه، هوشمند و خودکار تماسهادر واحدهای مختلف سازمان، به شما این امکان را میدهد که عملکرد تیمها را به صورت هوشمندانه مدیریت کنید و تجربه مطلوبی برای مشتریان فراهم سازید.
![](https://landing.alovoip.ir/wp-content/uploads/2024/03/Group-283328.png)
![](https://landing.alovoip.ir/wp-content/uploads/2024/02/Frame.png)
شمارش معکوس تا پایان جشنواره
الوویپ در یک نگاه
نرمافزار مدیریت مرکز تماس الوویپ بر اساس فناوری VoIP طراحی شده است و امکان برقراری ارتباطات تلفنی را بر بستر شبکه یا اینترنت برای سازمانها فراهم میکند. با قابلیتهای کاربردی و متنوع الوویپ، میتوانید تمام شعب شرکت خود را به یکدیگر متصل کنید و هزینه تماسها را کاهش دهید. همچنین با قابلیت یکپارچهسازی با CRM امکان شناسایی مشتریان و دسترسی به اطلاعات آنها، در لحظه تماس وجود دارد و تمام دادههای تماس برای تجزیه و تحلیل در اختیار شما خواهد بود.
الوویپ مورد اعتماد برندهای معتبر
![azkivam-removebg-preview](https://landing.alovoip.ir/wp-content/uploads/elementor/thumbs/azkivam-removebg-preview-qgzubn9949a0g96xnzerfvm216bzrcceyr1h455la8.png)
![ایران_کد-removebg-preview (1)](https://landing.alovoip.ir/wp-content/uploads/elementor/thumbs/ایران_کد-removebg-preview-1-qgzubp4xhxcl3h47d080kv4z7y2q6qjvn0cg2p2sxs.png)
![بنیاد_ملی_بازیهای_رایانه_ای-removebg-preview](https://landing.alovoip.ir/wp-content/uploads/elementor/thumbs/بنیاد_ملی_بازیهای_رایانه_ای-removebg-preview-qgzubr0lvlf5qp1h2119punweptgm4rcb9nf1900lc.png)
![حافظ-removebg-preview](https://landing.alovoip.ir/wp-content/uploads/elementor/thumbs/حافظ-removebg-preview-qgzubryg2fgg2b03wjfwacfd03otttv2neawiiymf4.png)
![خدمات_بار_هوایی_ارمک-removebg-preview](https://landing.alovoip.ir/wp-content/uploads/elementor/thumbs/خدمات_بار_هوایی_ارمک-removebg-preview-qgzubtu4g3j0pixdlk95fbya6vfk982jbnlvh2vu2o.png)
![سازمان_انتقال_خون-removebg-preview](https://landing.alovoip.ir/wp-content/uploads/elementor/thumbs/سازمان_انتقال_خون-removebg-preview-qgzubvpstrllcqunal2ekbh7dn6aom9zzwwufmt1q8.png)
![سازمان_بهزیستی-removebg-preview](https://landing.alovoip.ir/wp-content/uploads/elementor/thumbs/سازمان_بهزیستی-removebg-preview-qgzubwnn0lmvocta53h14t8nz11nwbdqc1kbwwrnk0.png)
![سایت_باما-removebg-preview](https://landing.alovoip.ir/wp-content/uploads/elementor/thumbs/سایت_باما-removebg-preview-qgzubyjbe9pgbkqju4aa9srl5ssebpl70avavgov7k.png)
![سردفتران_و_دفترداران-removebg-preview](https://landing.alovoip.ir/wp-content/uploads/elementor/thumbs/سردفتران_و_دفترداران-removebg-preview-qgzuc0ezrxs0ysntj53jesaickj4r3snok69u0m2v4.png)
![سیب_طلایی-removebg-preview](https://landing.alovoip.ir/wp-content/uploads/elementor/thumbs/سیب_طلایی-removebg-preview-qgzuc1ctyrtbaemgdni5za1yxyehyswe0otrbakoow.png)
![سینما_تیکت-removebg-preview](https://landing.alovoip.ir/wp-content/uploads/elementor/thumbs/سینما_تیکت-removebg-preview-qgzuc38icfvvxmjq2obf49kw4q58e73uoy4q9uhwcg.png)
![شرکت_گاز_استان_خوزستان-removebg-preview](https://landing.alovoip.ir/wp-content/uploads/elementor/thumbs/شرکت_گاز_استان_خوزستان-removebg-preview-qgzuc46cj9x698icx6q1orccq40llw7l12s7r4gi68.png)
![طرح_و_پردازش_غدیر-removebg-preview](https://landing.alovoip.ir/wp-content/uploads/elementor/thumbs/طرح_و_پردازش_غدیر-removebg-preview-qgzuc620wxzqwgfmm7jatqv9wvrc1af1pc36podpts.png)
![فروشگاه_های_زنجیره_ای_کلین_فود-removebg-preview](https://landing.alovoip.ir/wp-content/uploads/elementor/thumbs/فروشگاه_های_زنجیره_ای_کلین_فود-removebg-preview-qgzuc7xpam2bjocwb8cjyqe73ni2gomidle5o8axhc.png)
![کارگزاری_بیمه_مستقیم_بر_خط_سایپا-removebg-preview](https://landing.alovoip.ir/wp-content/uploads/elementor/thumbs/کارگزاری_بیمه_مستقیم_بر_خط_سایپا-removebg-preview-qgzuc9tdoa4w6wa6095t3px4af8sw2tz1up4ms854w.png)
![گروه_خودروسازی_مایان-removebg-preview](https://landing.alovoip.ir/wp-content/uploads/elementor/thumbs/گروه_خودروسازی_مایان-removebg-preview-qgzucbp21y7gu47fp9z28pg1h6zjbh1fq403lc5csg.png)
![لاچین_سیر-removebg-preview](https://landing.alovoip.ir/wp-content/uploads/elementor/thumbs/لاچین_سیر-removebg-preview-qgzucdkqfma1hc4peasbdoyynyq9qv8wedb2jw2kg0.png)
![مجموعه_اینشیپ_بادی-removebg-preview](https://landing.alovoip.ir/wp-content/uploads/elementor/thumbs/مجموعه_اینشیپ_بادی-removebg-preview-qgzuceikmgbbsy3c8t6xy6qf9clmykcmqhyk16169s.png)
![معاونت_علمی__فناوری_و_اقتصاد_دانش_بنیان_-_1-removebg-preview](https://landing.alovoip.ir/wp-content/uploads/elementor/thumbs/معاونت_علمی__فناوری_و_اقتصاد_دانش_بنیان_-_1-removebg-preview-qgzucge904dwg60lxu07369cg4cddyk3er9izpydxc.png)
![معاونت_علمی__فناوری_و_اقتصاد_دانش_بنیان-removebg-preview](https://landing.alovoip.ir/wp-content/uploads/elementor/thumbs/معاونت_علمی__فناوری_و_اقتصاد_دانش_بنیان-removebg-preview-qgzuchc36yf6rrz8scetno0t1i7qlnntqvx0gzwzr4.png)
![منوچهرزاده-removebg-preview](https://landing.alovoip.ir/wp-content/uploads/elementor/thumbs/منوچهرزاده-removebg-preview-qgzucj7rkmhrezwihd82snjq89yh11vaf57zfju7eo.png)
![نهاد_کتابخانه_های_عمومی_کشور-removebg-preview](https://landing.alovoip.ir/wp-content/uploads/elementor/thumbs/نهاد_کتابخانه_های_عمومی_کشور-removebg-preview-qgzucl3fyakc27ts6e1bxn2nf1p7gg2r3eiye3rf28.png)
جشنواره تخفیفهای نوروزی الوویپ
الوویپ بهعنوان جامعترین نرمافزار مرکز تماس راهکارهای متنوعی در بستههای مختلف برای سازمان شما ارائه میکند. در جشنواره تخفیفهای نوروزی ، شما میتوانید بستههای الوویپ را تا ۳۰% تخفیف، متناسب با نیاز سازمان خود تهیه کنید.
سیستم تلفنی اداری
راهکار مرکز تماس
۱۰٪ پایه
۲۴ میلیون تومان
۲۱،۶۰۰ میلیون تومان
- ارائه داشبوردهای نظارتی
- ایجاد اتاق کنفرانس صوتی
- ارتباط الوویپ با دفاتر و شعب
- تحلیل داخلی ها
- گزارش کامل تماس های ورودی/خروجی
- یکسال پشتیبانی رایگان
۱۵٪ حرفهای
۳۹ میلیون تومان
۳۳،۱۵۰ میلیون تومان
- ویژگیهای بسته پایه به علاوه:
- نظر سنجی کاربر (CSAT)
- درخواست بازگشت تماس (Call Back)
- ماژول اتصال مجدد به کاربر
- ماژول اعلام کاربر پاسخگو
- ارتباط با سامانه پیامکی
۲۵٪ پیشرفته
۶۶ میلیون تومان
۴۹،۵۰۰ میلیون تومان
- ویژگیهای بسته حرفه ای به علاوه:
- ماژول طراحی گرافیکی سناریو پاسخگویی
- ماژول توزیع تماس
- ماژول نظر سنجی تلفنی در قالب فرم
- ماژول پیام صوتی انبوه
- ماژول توافقنامه سطح خدمات (SLA)
۲۵٪ حرفهای
۹۹ میلیون تومان
۷۴،۲۵۰ میلیون تومان
- ویژگیهای بسته پیشرفته به علاوه:
- مدیریت مرکز تماس
- تعریف اپراتور مرکز تماس (۵ عدد رایگان)
- رتبه بندی اپراتورها
- داشبورد وضعیت اپراتورها در صف
- ماژول درخواست کمک اپراتور
۳۰٪ بینهایت
۱۴۵ میلیون تومان
۱۰۱،۵۰۰ میلیون تومان
- ویژگیهای بسته حرفه ای به علاوه:
- فراخوانی وب سرویس (API)
- ماژول پاسخگویی پویا (داینامیک IVR)بینهایت
- گزارش ساز پیشرفته
- محاسبه صورت حساب تماس
- تماس امن از طریق Web Service و Application
راهکارهای الوویپ برای مدیریت چالشهای مرکز تماس
چالشهای مرکز تماس انواع مختلفی دارد و ممکن است این چالشها هم از سوی مشتریان و هم از سوی کارشناسان مرکز تماس ایجاد شوند. بالا رفتن تعداد تماسهای ناموفق، عدم پاسخگویی صحیح کارشناسان، دردسترسنبودن دادههای مرکز تماس و … نمونههایی از چالشهایی هست که درنهایت به نارضایتی مشتریان منجر میشود. الوویپ با قابلیتها و امکانات متعدد میتواند در حل این چالشها به کسبوکار شما کمک کند.
![](https://landing.alovoip.ir/wp-content/uploads/2024/02/Group-283591.png)
تلفن گویای پویا و هوشمند (API-Based IVR)
سیستم شنود و نجوا مکالمات اپراتورها
باشگاه مشتریان تلفنی و احراز هویت مشتریان
آنالیز و تحلیل داده های پیشرفته
یکپارچگی با نرم افزار CRM, ERP
توزیع خودکار و هوشمند تماس ها (ACD)
وب فون صوتی و تصویری
نظرسنجی، صندوق صوتی، درخواست تماس و ...
Webhook و Open API
داشبورد مانیتورنیگ زنده تماس ها و اپراتورها
چرا کسب و کارها مرکز تماس الوویپ را انتخاب می کنند؟
![](https://landing.alovoip.ir/wp-content/uploads/2024/02/1-1.png)
قیمت مناسب و
بیشترین امکانات
![](https://landing.alovoip.ir/wp-content/uploads/2024/02/2.png)
مقیاسپذیری ساده
همگام با رشد سازمان
![](https://landing.alovoip.ir/wp-content/uploads/2024/02/3.png)
امکان برقراری تماس
در هر زمان و مکان
![](https://landing.alovoip.ir/wp-content/uploads/2024/01/headset.png)
به جمع کاربران الوویپ بپیوندید
برای دریافت مشاوره رایگان، فرم مقابل را تکمیل کنید تا کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس بگیرند.