۰۲۱-۴۹۲۵۴
بهبود عملکرد مرکز تماس،
از یک مشاوره تخصصی آغاز میشود.
11.25 %
تنها 71 ظرفیت مشاوره باقیمانده است! 
فـرصت بـاقی مانـده
تا پایـان جشنواره تخفیف الوویپ
الوویپ: انتخاب برندهای معتبر
بسته های الوویپ با تخفیف ویژه
شروع قدرتمند
290
به ازای هر کاربر
- ۱ شماره تلفن رایگان
- تماس های ورودی و خروجی نامحدود
- تعریف صف های تماس
- تعریف داخلی نامحدود
- ضبط مکالمه
- صندوق صوتی
- لیست سیاه
- داشبورد زنده تماس ها/ کاربرها
- گزارشات تحلیلی و نظارتی
- پشتیبانی ساعت کاری
-
حداقل تعداد کاربر ۱
-
حداکثر تعداد کاربر نامحدود
-
حداکثر تعداد تماس همزمان ۱۰
-
فضای ذخیره سازی مکالمات ۱ ماه
-
حداقل ماه خرید ۳ماه
رشد سازمانی
360
به ازای هر کاربر
- تمام ویژگی های بسته ۱
- ۱ شماره تلفن رایگان
- نظرسنجی تماس ها (CSAT)
- امکان تماس غیر مستقیم
- ماژول اتصال مجدد به کاربر
- ماژول اعلام کاربر پاسخگو
- ارتباط با سامانه پیامکی و ایمیل
- پاپ آپ تماس ها درنرم افزارها
- پشتیبانی ساعت کاری
-
حداقل تعداد کاربر ۱
-
حداکثر تعداد کاربر نامحدود
-
حداکثر تعداد تماس همزمان 2۰
-
فضای ذخیره سازی مکالمات 3 ماه
-
حداقل ماه خرید ۳ماه
تحول کسب و کار
450
به ازای هر کاربر
- تمام ویژگی های بسته ۲
- ۱ شماره تلفن رایگان
- ماژول توزیع تماس
- درخواست بازگشت تماس (Call Back)
- ماژول نظر سنجی تلفنی در قالب فرم
- ماژول توافقنامه سطح خدمات (SLA)
- ماژول طراحی گرافیکی سناریو پاسخگویی
- امکان هشدار ورود تماس در صف ها
- امکان هشدار زمان بحرانی انتظار در صف ها
- پشتیبانی ۲۴/۷
-
حداقل تعداد کاربر 3
-
حداکثر تعداد کاربر نامحدود
-
حداکثر تعداد تماس همزمان 3۰
-
فضای ذخیره سازی مکالمات نامحدود
-
حداقل ماه خرید 6ماه
رهبر بازار
630
به ازای هر کاربر
- تمام ویژگی های بسته ۳
- ۱ شماره تلفن رایگان
- گزارش ساز پیشرفته
- تماس امن
- ماژول سناریو پاسخگویی داینامیک (Dynamic IVR)
- محاسبه صورت حساب تماس
- اعلام کد دوعاملی و احراز هویت تلفنی
- فراخوانی وب سرویس (API)
- پشتیبانی ۲۴/۷
-
حداقل تعداد کاربر 10
-
حداکثر تعداد کاربر نامحدود
-
حداکثر تعداد تماس همزمان 5۰
-
فضای ذخیره سازی مکالمات 60 ماه
-
حداقل ماه خرید 12ماه
برای بسته سفارشی مخصوص خود تماس بگیرید!
خدمات منحصر به فرد برای نیازهای شما، از انتخاب شماره تا امکانات ویژه. منتظر تماس شما هستیم!
الوویپ: انتخاب برندهای معتبر
مدیریت حرفهای مرکز تماس
یک راهکار جامع برای نظارت، تحلیل و بهینهسازی عملکرد مرکز تماس، شامل شیفتبندی و رتبهبندی اپراتورها و افزایش کارایی اپراتورها برای ارائه خدمات حرفهای
۲۵ درصد
۱۵۰
5 مدیر سیستم / اپراتور
- بسته سیستم تلفنی پیشرفته
- مدیریت شعب و دپارتمان ها
- مدیریت کاربران و اپراتورها
- مدیریت شیفت های کاری
- درخواست کمک اپراتور
- تعقیب تماس پیشرفته
- مدیریت روزها و ساعت های کاری
- تحلیل و نظارت بر مکالمات
- مانیتورینگ صف ها و مرکزتماس
- داشبوردهای نظارتی و تحلیلی
- داشبورد کاری اپراتور
- گزارشات عملکردی اپراتورها
- گزارشات تحلیلی و نظارتی
ارتباط بی نهایت و تحلیل پیشرفته مرکز تماس
ارائه APIهای یکپارچه، تماس امن و گزارشهای تحلیلی پیشرفته برای کسبوکارهایی که به مدیریت، سفارشیسازی و اتوماسیون مرکز تماس نیاز دارند
۲۵ درصد
۲۲۹
10 مدیر سیستم / اپراتور
- بسته مرکز تماس حرفه ای
- گزارش ساز پیشرفته
- تماس امن
- ماژول سناریو پاسخگویی داینامیک (Dynamic IVR)
- محاسبه صورت حساب تماس
- اعلام کد دوعاملی و احراز هویت تلفنی
- فراخوانی وب سرویس (API)
شروع هوشمند
راهکاری مقرونبهصرفه برای مدیریت تماسها با امکانات کامل سیستم تلفنی VOIP، ضبط مکالمات، داشبوردهای مدیریتی و گزارشهای تماس
۱۰ درصد
۴۴
۳ مدیر سیستم / کاربر
- منشی تلفنی نامحدود (IVR)
- مدیریت صف های انتظار نامحدود
- داخلی نامحدود
- مدیریت روزها و ساعت های کاری
- گزارش کامل تماس های ورودی/خروجی
- ارائه داشبوردهای نظارتی
- مدیریت شعب و دپارتمان ها
- پاپ آپ تماس ها درنرم افزارها
- تحلیل و نظارت بر مکالمات
ارتقای تجربه مشتری
افزودن نظرسنجی پایان تماس، پیامک خودکار، تماس غیرمستقیم و قابلیتهای پیگیری برای بهبود تعامل و افزایش رضایت مشتریان.
۱۵ درصد
۶۳
5 مدیر سیستم / کاربر
- بسته سیستم تلفنی پایه
- نظرسنجی تماس ها (CSAT)
- امکان تماس غیر مستقیم
- ماژول اتصال مجدد به کاربر
- ماژول اعلام کاربر پاسخگو
- ارتباط با سامانه پیامکی و ایمیل
مدیریت پیشرفته تماس
شامل توزیع هوشمند تماس به همراه نظارت و گزارش تحلیلی و امکان ساخت انواع فرم نظرسنجی از مشتریان برای بهینه سازی عملکرد کارکنان
۲۰ درصد
۷۹
10 مدیر سیستم / کاربر
- بسته سیستم تلفنی حرفه ای
- ماژول توزیع تماس
- ماژول پیام صوتی انبوه
- درخواست بازگشت تماس (Call Back)
- ماژول نظر سنجی تلفنی در قالب فرم
- ماژول توافقنامه سطح خدمات (SLA)
- ماژول طراحی گرافیکی سناریو پاسخگویی
- امکان هشدار ورود تماس در صف ها
- امکان هشدار زمان بحرانی انتظار در صف ها
کدام چالش باعث شد بهبود مرکز تماس را در اولویت قرار دهید؟
جلسه مشاوره بر اساس چالش کسب و کار شما برنامهریزی میشود.
شروع قدرتمند
217
به ازای هر کاربر
- ۱ شماره تلفن رایگان
- تماس های ورودی و خروجی نامحدود
- تعریف صف های تماس
- تعریف داخلی نامحدود
- ضبط مکالمه
- صندوق صوتی
- لیست سیاه
- داشبورد زنده تماس ها/ کاربرها
- گزارشات تحلیلی و نظارتی
- پشتیبانی ساعت کاری
-
حداقل تعداد کاربر ۱
-
حداکثر تعداد کاربر نامحدود
-
حداکثر تعداد تماس همزمان ۱۰
-
فضای ذخیره سازی مکالمات ۱ ماه
-
حداقل ماه خرید ۳ماه
رشد سازمانی
270
به ازای هر کاربر
- تمام ویژگی های بسته ۱
- ۱ شماره تلفن رایگان
- نظرسنجی تماس ها (CSAT)
- امکان تماس غیر مستقیم
- ماژول اتصال مجدد به کاربر
- ماژول اعلام کاربر پاسخگو
- ارتباط با سامانه پیامکی و ایمیل
- پاپ آپ تماس ها درنرم افزارها
- پشتیبانی ساعت کاری
-
حداقل تعداد کاربر ۱
-
حداکثر تعداد کاربر نامحدود
-
حداکثر تعداد تماس همزمان 2۰
-
فضای ذخیره سازی مکالمات 3 ماه
-
حداقل ماه خرید ۳ماه
تحول کسب و کار
337
به ازای هر کاربر
- تمام ویژگی های بسته ۲
- ۱ شماره تلفن رایگان
- ماژول توزیع تماس
- درخواست بازگشت تماس (Call Back)
- ماژول نظر سنجی تلفنی در قالب فرم
- ماژول توافقنامه سطح خدمات (SLA)
- ماژول طراحی گرافیکی سناریو پاسخگویی
- امکان هشدار ورود تماس در صف ها
- امکان هشدار زمان بحرانی انتظار در صف ها
- پشتیبانی ۲۴/۷
-
حداقل تعداد کاربر 3
-
حداکثر تعداد کاربر نامحدود
-
حداکثر تعداد تماس همزمان 3۰
-
فضای ذخیره سازی مکالمات نامحدود
-
حداقل ماه خرید 6ماه
رهبر بازار
472
به ازای هر کاربر
- تمام ویژگی های بسته ۳
- ۱ شماره تلفن رایگان
- گزارش ساز پیشرفته
- تماس امن
- ماژول سناریو پاسخگویی داینامیک (Dynamic IVR)
- محاسبه صورت حساب تماس
- اعلام کد دوعاملی و احراز هویت تلفنی
- فراخوانی وب سرویس (API)
- پشتیبانی ۲۴/۷
-
حداقل تعداد کاربر 10
-
حداکثر تعداد کاربر نامحدود
-
حداکثر تعداد تماس همزمان ۵۰
-
فضای ذخیره سازی مکالمات 60 ماه
-
حداقل ماه خرید 12ماه
برای بسته سفارشی مخصوص خود تماس بگیرید!
خدمات منحصر به فرد برای نیازهای شما، از انتخاب شماره تا امکانات ویژه. منتظر تماس شما هستیم!
الوویپ: انتخاب برندهای معتبر
نظرات مشتریان
استفاده از نرم افزار الوویپ تا هشتاد درصد به بهبود فرآیندهای ما کمک کرده و با استفاده از فیچر طراحی مسیر تماس، ارتباط موثری با مشتریان برقرار کرده ایم.
ما به کمک نرم افزار الوویپ توانستیم به شکل هوشمندانهای پاسخگوی تماسهای مشتریان باشیم و از این طریق میزان فروش مجموعهمان را افزایش دهیم.
استفاده از الوویپ را برای همه سازمان ها توصیه می کنیم، به دلیل نیاز سنجی و مشاوره دقیق و پشتیبانی مسئولانه و همراهی همیشگی با ما که تمام نیازهای مرکز تماس ما را برطرف کرده است.
مزیت الوویپ نسبت به سایر ارائه دهندگان این سرویس،پشتیبانی ذر تمام مراحل و گزارشات کامل آن است به طوری که به جرات می توان گفت در هیچ نرم افزار ایرانی مشابهی وجود ندارد.
همراهی همیشگی تیم پشتیبانی الوویپ و قیمت بسیار پایین تر نسبت به رقبای داخلی و شرکت های مشابه خارجی و همینطور امکانات کامل نرم افزار الوویپ مانند گزارشات کامل آن، منجر به بهبود عملکرد مرکز تماس ما شده است.
بارزترین ویژگی الوویپ استفاده از نیروهای حرفه ای و حرکت رو به جلو این مجموعه است.تا پیش از استفاده از الوویپ،ما قادر به برقراری ارتباط هوشمنذ با مشتریان خود نبودیم و الوویپ این نیاز را به طور کامل برای ما رفع کرد.
پرسشهای پرتکرار (FAQ)
آیا جلسه مشاوره شامل ارائه دمو نیزهست؟
در جلسه مشاوره، علاوه بر مشاوره تخصصی درباره کسب و کار شما، نسخه کامل امکانات نرمافزار الوویپ نیز نمایش داده خواهد شد.
آیا برگزاری جلسه تخصصی مشاوره شامل هزینه است؟
خیر، این جلسه به صورت رایگان ولی به صورت محدود برگزار خواهد شد.
آیا پس از جلسه، خرید اجباری است؟
خیر. رزرو و برگزاری جلسه، تنها امکان استفاده ازتخفیف را فعال میکند.
مدت زمان جلسه مشاوری تخصصی چقدر است؟
۳۰ تا ۴۵ دقیقه.
رزرو مشاوره تخصصی
برای ارتقای مرکز تماس سازمان، اولین گام تحلیل دقیق عملکرد است. جلسات مشاوره محدود بوده و بر اساس اولویت ثبتنام ارائه میشود.
